L'educatore negli Asili Nido 335 - Edizioni Simone

L'educatore negli Asili Nido

abstract

Edizioni Simone

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Manuale • per la preparazione ai concorsi • per l’aggiornamento professionale

  • Anno Edizione: 2014
  • Edizione: VIII
  • Formato: 17 x 24
  • Pagine: 560
  • Codice: 335
  • Isbn: 9788891403643
  • Prezzo: € 31,00
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      • Il volume, giunto alla sua VIII edizione, completamente rivista, aggiornata e ampliata nei contenuti, si propone come indispensabile supporto per la preparazione ai concorsi e per l’aggiornamento professionale relativamente alla figura di educatore di asilo nido, le cui mansioni consistono nel provvedere alla cura e all’educazione di bambini in età compresa fra zero e tre anni, allo scopo di agevolarne, in costante rapporto con i genitori, l’evoluzione affettiva e lo sviluppo cognitivo e sociale.
        In passato la preparazione necessaria per ricoprire questo ruolo implicava l’acquisizione di uno dei diplomi di scuola media superiore riconosciuti come titoli «canonici» per l’accesso alla professione (diplomi di scuola materna, maturità magistrale, vigilatrice d’infanzia, puericultrice, assistente d’infanzia etc.), ma col tempo tale preparazione è diventata sempre più specializzata, elevandosi fino al rango di vera e propria formazione universitaria. Lo dimostrano, in particolare, i corsi di laurea per «Educatore della prima infanzia» attivati in diverse facoltà di Scienze della formazione, i cui sbocchi professionali riguardano non soltanto gli asili nido veri e propri, ma tutte le attività di assistenza ai bambini a livello domiciliare, presso centri gioco e in qualunque altra struttura che richieda una specifica formazione sull’educazione infantile (ludoteche, baby parking etc.).
        Secondo quanto si evince dai più recenti bandi di concorso emanati dai Comuni di diverse regioni italiane per il conferimento di posti di educatore di asilo nido, le competenze e le conoscenze richieste per svolgere la mansione in oggetto possono variare anche in relazione al territorio. I programmi d’esame evidenziano, in ogni caso, che per un corretto e proficuo svolgimento del lavoro di educatore occorre un’approfondita preparazione in ambito psicologico, socio-pedagogico, igienico-sanitario, senza dimenticare la padronanza dei principali riferimenti legislativi attinenti alla normativa di settore e il possesso di abilità informatiche adeguate al contesto in cui si opera.
        Sulla base di tali indicazioni, gli argomenti trattati nel volume sono stati suddivisi nelle seguenti sezioni:
        I) Elementi di pedagogia e psicologia della prima infanzia: pedagogia istituzionale dell’infanzia; sviluppo psico-fisico da zero a tre anni; disturbi comportamentali della prima infanzia; funzione delle attività ludiche; integrazione nel nido dei bambini svantaggiati, diversamente abili e di quelli appartenenti a culture «altre»; continuità educativa verticale (asilo svantaggiati, diversamente abili e scuola materna) e orizzontale (extranido e famiglia); finalità dell’asilo nido.
        II) Strategie educative negli asili nido: programmazione delle attività educative; attività di osservazione, valutazione e documentazione; attività educative per la prima infanzia; la letteratura per l’infanzia; organizzazione e valenza pedagogica dei tempi, degli spazi e dei materiali; ambientamento dei piccoli; profilo professionale dell’educatore; alfabetizzazione emotiva; relazioni sociali nell’asilo nido; valutazione della qualità e servizi oltre il nido; il «Progetto 0-6» della città di Reggio Emilia.
        III) Nozioni di igiene e puericultura: igiene ed educazione sanitaria; cenni di dietologia; alimentazione del bambino da zero a tre anni; cura del neonato e del bambino nella prima infanzia; malattie infettive; vaccinazioni e calendario vaccinale; il primo soccorso all’asilo nido.
        IV) Aspetti giuridico-sociali degli asili-nido: la normativa di settore; struttura, funzioni e caratteristiche degli asili nido; le politiche per la famiglia; salute e sicurezza del lavoro; aspetti generali della tutela dei dati personali; la privacy nella P.A. e sul lavoro.
        V) Elementi di diritto amministrativo e degli enti locali: la Pubblica Amministrazione; l’ordinamento delle autonomie territoriali; il lavoro alle dipendenze degli enti locali.
        VI) Elementi di diritto costituzionale: ordinamento giuridico e fonti del diritto; lo Stato italiano; diritti e libertà fondamentali; ordinamento della Repubblica italiana; diritti dei bambini e delle bambine nella Costituzione italiana e nelle Carte internazionali.
        VII) Conoscenza e uso delle apparecchiature e applicazioni informatiche più diffuse: nozioni generali di informatica; hardware e software; Microsoft Windows; reti di computer e Internet.
      • Parte I
        Elementi di pedagogia e psicologia della prima infanzia
        Capitolo 1 - Pedagogia istituzionale dell’infanzia
        1. Psicopedagogia ed educazione
        2. Teorie psicologiche sullo sviluppo cognitivo
        3. Teorie psicologiche sullo sviluppo affettivo
        4. Teorie sulla psicologia dello sviluppo sociale
        5. Teorie sullo sviluppo del linguaggio
        6. Teorie dello sviluppo emotivo
        Capitolo 2 - Lo sviluppo psico-fisico da zero a tre anni
        1. Concetti di accrescimento e sviluppo
        2. Lo sviluppo auxologico nella prima infanzia
        3. Fasi di accrescimento in altezza e peso nella prima infanzia
        4. Lo sviluppo osseo
        5. Lo sviluppo dentale
        6. Lo sviluppo sensoriale
        7. Lo sviluppo linguistico
        8. Lo sviluppo intellettivo
        9. Lo sviluppo affettivo e sociale
        10. Lo sviluppo motorio
        Capitolo 3 - Disturbi comportamentali della prima infanzia
        1. Generalità
        2. L’enuresi
        3. L’anoressia nervosa
        4. L’instabilità psicomotoria
        5. La balbuzie
        6. L’onicofagia
        7. Il pollice in bocca
        Capitolo 4 - La funzione del gioco
        1. Definizione di gioco
        2. Le teorie psicopedagogiche sul gioco
        3. Il gioco al nido
        Capitolo 5 - Svantaggio e diversabilità nel nido
        1. Introduzione ai BES
        2. Lo svantaggio
        3. La famiglia multiproblematica
        4. Svantaggio e asilo nido
        5. Il concetto di handicap: le classificazioni dell’OMS
        6. Dall’inserimento all’inclusione dei bambini diversamente abili: il percorso normativo
        7. Definizione di «persona handicappata» e accertamento della disabilità ai fini dell’integrazione scolastica nella normativa italiana
        8. Opportunità educative al nido
        9. Diversabilità, famiglia, nido
        Capitolo 6 - L’integrazione dei bambini appartenenti a culture «altre»
        1. Multiculturalità e interculturalità
        2. La legislazione italiana in tema di immigrazione
        Capitolo 7 - La continuità
        1. Definizione di «continuità»
        2. La continuità verticale: asilo nido e scuola dell’infanzia
        3. La continuità orizzontale: famiglia ed extranido
        Capitolo 8 - Le finalità dell’asilo nido
        1. Il servizio nido
        2. Finalità
        3. Processi di interazione e di socializzazione
        Parte II
        Strategie educative negli asili nido
        Capitolo 1 - La programmazione delle attività educative
        1. La programmazione
        2. La valutazione della situazione iniziale
        3. La definizione degli obiettivi
        4. L’identificazione dei mezzi idonei al conseguimento degli obiettivi
        5. L’unità di apprendimento
        6. La verifica dei risultati conseguiti
        7. Le attività di gruppo
        8. Metodologia e didattica
        9. La progettazione
        10. La didattica per progetti e laboratori
        Capitolo 2 - Osservazione, valutazione e documentazione
        1. L’osservazione
        2. Verifica e valutazione
        3. La documentazione
        Capitolo 3 - Le attività educative per la prima infanzia
        1. Le attività espressive
        2. Le attività formative
        3. L’educazione linguistica
        4. La stimolazione intellettiva
        5. La conoscenza dello spazio
        6. La conquista dell’autonomia
        Capitolo 4 - La letteratura per l’infanzia
        1. Attività di lettura e testi narrativi
        2. Le fiabe
        3. La lettura al nido
        4. La letteratura interculturale per l’infanzia
        5. L’organizzazione dell’angolo della lettura
        Capitolo 5 - Organizzazione e valenza educativa dei tempi, degli spazi e dei materiali
        1. Gli spazi per favorire uno sviluppo armonico della personalità
        2. La progettazione dello spazio
        3. Il tempo
        4. Momenti salienti della giornata al nido
        5. I materiali
        Capitolo 6 - L’ambientamento
        1. Generalità
        2. Rapporto genitori/educatori nella fase dell’accoglienza
        3. Tempi e modalità
        4. Il ruolo dell’educatore per un buon ambientamento
        Capitolo 7 - Il profilo professionale dell’educatore
        1. La figura professionale
        2. Le competenze individuali
        3. L’aggiornamento e la formazione professionale permanente
        4. Lo stile educativo
        5. Il lavoro di cura
        6. L’educatore come tutor
        7. Organizzazione e funzioni del gruppo di lavoro educativo
        8. Il coordinamento pedagogico: supporto alla professionalità dell’educatore
        Capitolo 8 - L’alfabetizzazione emotiva
        1. Cos’è un’emozione
        2. Ricerche sulle emozioni
        3. Osservazione dello sviluppo emozionale: la scala di Lewis e Michalson
        4. Alfabetizzazione emotiva e analfabetismo emozionale
        5. L’ educatore emozionale
        Capitolo 9 - Le relazioni sociali nell’asilo nido
        1. Le ricerche sulle relazioni tra coetanei
        2. Le relazioni tra bambini nel nido
        3. Le ricerche sulle relazioni adulto-bambino
        4. Le relazioni educatore-bambino nel nido
        Capitolo 10 - La valutazione della qualità e i servizi oltre il nido
        1. La qualità del servizio
        2. Strumenti di valutazione
        3. Valutazione dei servizi collaterali al nido
        4. L’offerta educativa oltre il nido
        Capitolo 11 - L’esperienza reggiana
        1. Il «Progetto 0-6» della città di Reggio Emilia
        2. I propositi progettuali
        3. I principi di Loris Malaguzzi
        Parte III
        Nozioni di igiene e pueric ultura
        Capitolo 1 - Igiene ed educazione sanitaria
        1. Generalità
        2. Le caratteristiche dell’attuale nosologia
        3. Il concetto di educazione sanitaria
        4. Il concetto di prevenzione
        5. La legislazione sanitaria in Italia
        6. Gli operatori socio-sanitari
        7. Nozioni di igiene
        8. Attività sanitarie e tutela della salute
        9. Igiene della scuola
        10. Educazione sanitaria nell’asilo nido
        Capitolo 2 - Cenni di dietologia
        1. Generalità
        2. Il fabbisogno alimentare dell’uomo
        3. Le sostanze alimentari
        4. Le sostanze proteiche
        5. Le sostanze grasse
        6. I glucidi
        7. L’acqua
        8. I sali minerali
        9. Le vitamine
        10. Il consumo calorico
        11. La digestione
        Capitolo 3 - L’alimentazione del bambino da zero a tre anni
        1. Gli apporti nutrizionali del latte materno
        2. Fattori e caratteristiche dell’allattamento
        3. Allattamento a richiesta e «calibrazione»
        4. Allattamento artificiale
        5. Allattamento misto
        6. Lo svezzamento
        7. L’introduzione dei diversi alimenti
        8. L’alimentazione al nido
        9. L’igiene dei prodotti alimentari
        Capitolo 4 - Cura del neonato e del bambino nella prima infanzia
        1. L’igiene del corpo
        2. Il controllo delle funzioni fisiologiche
        3. Il sonno
        4. L’igiene dell’ambiente nell’asilo nido
        Capitolo 5 - Le malattie infettive
        1. Agenti patogeni per l’uomo
        2. Patogenesi e prevenzione delle malattie trasmissibili
        3. Diagnostica delle malattie infettive
        4. Virosi esantematiche
        5. Malattie infettive dell’apparato digerente
        6. Tubercolosi
        7. Le infestazioni
        8. Infezioni chirurgiche
        9. Epatiti acute
        10. Epatiti croniche
        11. AIDS
        12. Malattie tipiche dell’età evolutiva
        Capitolo 6 - Le vaccinazioni
        1. Cenni di prevenzione, medicina preventiva e profilassi
        2. Le vaccinazioni e il calendario vaccinale
        3. Il vaccino
        4. Cenni sulle vaccinazioni più note
        5. Rischi in età adulta
        Capitolo 7 - Il primo soccorso all’asilo nido
        1. Primo soccorso e pronto soccorso
        2. Le principali manovre di emergenza
        3. Disturbi frequenti nella prima infanzia
        4. Epistassi
        5. Corpi estranei
        6. Ingestione di sostanze tossiche o velenose
        554 Indice
        7. Morsi e punture di insetti
        8. Ferite
        9. Ostruzione delle vie aeree
        10. Lesioni dell’apparato scheletrico
        11. Trauma cranico
        12. Ustioni
        13. Attacchi di asma e allergie
        Parte IV
        Aspetti giuridico-sociali degli asili nido
        Capitolo 1 - L’evoluzione normativa
        1. Sviluppo storico-sociale dell’assistenza all’infanzia
        2. La legge 6 dicembre 1971, n. 1044
        3. La legislazione regionale
        4. Le sezioni primavera
        5. L’accordo quadro 2010 per le sezioni primavera
        Capitolo 2 - Struttura, funzioni e caratteristiche degli asili nido
        1. Il riparto di competenze amministrative in materia
        2. Finalità educative del nido
        3. Criteri di accettazione
        4. La localizzazione degli asili nido
        5. L’orario e il periodo di apertura dell’asilo nido
        6. Comitato o Consiglio di gestione
        7. Rapporti tra genitori e personale
        8. Il personale degli asili nido
        9. Formazione e funzione degli educatori
        10. L’esperienza della Valle d’Aosta e del Veneto
        Capitolo 3 - Le politiche per la famiglia
        Sezione Prima
        Le politiche per la famiglia e per la conciliazione dei tempi di lavoro con i tempi di vita
        1. Le competenze statali in materia di politiche della famiglia
        2. L’Osservatorio nazionale sulla famiglia
        3. La carta acquisti o social card
        4. Le prestazioni economiche di natura assistenziale in favore delle famiglie
        5. La conciliazione dei tempi di lavoro con i tempi di vita
        Sezione Seconda
        La tutela della genitorialità
        1. L’evoluzione normativa in materia
        2. I congedi
        3. Divieto di licenziamento e dimissioni. Diritto al rientro
        4. Parità di genere e pari opportunità nel rapporto di lavoro
        Capitolo 4 - Salute e sicurezza del lavoro
        1. La salute e la sicurezza nei luoghi di lavoro
        2. I soggetti responsabili: datore di lavoro, dirigenti, preposti
        3. Il Servizio di prevenzione e protezione (SPP)
        4. La valutazione dei rischi
        5. Il documento di valutazione dei rischi (DVR e DUVRI)
        6. Le misure generali di tutela
        7. Gli obblighi e i diritti dei lavoratori e il rappresentante dei lavoratori per la sicurezza
        8. La gestione delle emergenze
        Capitolo 5 - Aspetti generali della tutela dei dati personali
        1. Principi generali delle norme in materia di dati personali
        2. I principi di liceità, correttezza, esattezza, pertinenza, proporzionalità e indispensabilità
        3. I tipi di dati personali
        4. Il titolare e il trattamento
        5. I soggetti che effettuano il trattamento dei dati
        6. I diritti dell’interessato
        7. Gli adempimenti. La notificazione
        8. Gli obblighi di comunicazione e le autorizzazioni generali (artt. 39, 40 e 41)
        9. Trattamenti illeciti e risarcimento dei danni
        10. L’Autorità Garante per la protezione dei dati personali
        Capitolo 6 - La privacy nella P.A. e sul lavoro
        1. I principi in materia di privacy applicabili ai trattamenti di dati effettuati dalle pubbliche amministrazioni
        2. Il trattamento di dati per finalità di rilevante interesse pubblico
        3. Le norme sulla privacy e lo Statuto dei lavoratori
        4. Il trattamento dei dati personali e sensibili nell’ambito del rapporto di lavoro
        5. Il trattamento dei dati sensibili
        6. Il fascicolo personale del lavoratore
        7. Il Certificato penale antipedofilia (D.Lgs. 39/2014)
        Parte V
        Elementi di diritto amministrativo e degli enti locali
        Capitolo 1 - La Pubblica Amministrazione
        Sezione Prima
        I soggetti
        1. Nozione
        2. Gli enti pubblici
        3. L’organizzazione amministrativa dello Stato
        Sezione Seconda
        Le posizioni giuridiche soggettive
        1. Definizione
        2. Il diritto soggettivo
        3. L’interesse legittimo
        4. L’interesse semplice (o amministrativamente protetto)
        5. L’interesse di fatto
        6. Gli interessi collettivi (o diffusi)
        Sezione Terza
        Gli atti amministrativi
        1. Nozione
        2. Elementi e requisiti degli atti amministrativi
        3. Principali tipi di provvedimenti amministrativi
        4. Principali atti amministrativi che non sono provvedimenti
        5. Stati patologici dell’atto amministrativo
        6. Concetto di procedimento amministrativo
        7. Il diritto di accesso
        Sezione Quarta
        La responsabilità della P.A. e verso la P.A
        1. Gli obblighi della P.A. e il concetto di responsabilità
        2. La responsabilità della P.A. per fatti illeciti
        3. La responsabilità da atto lecito
        4. La responsabilità nei confronti della P.A
        Sezione Quinta
        La giustizia amministrativa
        1. Concetto di giustizia amministrativa
        2. I ricorsi amministrativi
        3. Tipologia di ricorsi amministrativi
        4. Ambito della competenza del G.O
        5. Le azioni ammissibili nei confronti della P.A. innanzi al G.O
        6. La giurisdizione del G.O. in tema di pubblico impiego
        7. La tutela giurisdizionale amministrativa
        8. La giurisdizione del giudice amministrativo
        9. La tutela cautelare
        10. Le impugnazioni
        11. La giurisdizione della Corte dei conti
        12. I giudizi davanti alle altre giurisdizioni speciali amministrative
        Capitolo 2 - L’ordinamento delle autonomie territoriali
        Sezione Prima
        Le Regioni
        1. La Regione: caratteri
        2. Il sistema di governo regionale
        3. L’autonomia regionale
        Sezione Seconda
        Gli enti locali
        1. Il decentramento dei poteri attraverso le autonomie locali
        2. Il riordino delle autonomie locali nell’ambito della legislazione ordinaria
        3. La potestà statutaria e regolamentare degli enti locali
        4. Il riconoscimento dell’autonomia finanziaria
        5. Il Comune
        6. La Provincia
        7. La Città metropolitana
        8. Lo status di «Roma Capitale»
        9. Il controllo sugli organi di Comune e Provincia
        10. Gli altri enti locali
        Capitolo 3 - Il lavoro alle dipendenze degli enti locali
        1. Il rapporto di pubblico impiego: caratteri ed evoluzione
        2. L’attuazione della riforma Brunetta negli enti locali
        3. Il sistema delle fonti del pubblico impiego e la contrattazione collettiva
        4. Le fonti del rapporto di lavoro dei dipendenti degli enti locali
        5. L’organizzazione burocratica
        6. Costituzione del rapporto di lavoro
        7. I diritti patrimoniali: la retribuzione
        8. I diritti non patrimoniali
        9. Ferie
        10. Permessi
        11. Assenze
        12. Aspettativa
        13. La disciplina delle cause di estinzione del rapporto di lavoro
        14. La responsabilità disciplinare
        Parte VI
        Elementi di diritto costituzionale
        Capitolo 1 - L’ordinamento giuridico e le fonti del diritto
        1. L’ordinamento e le norme giuridiche
        2. Le fonti del diritto
        3. La Costituzione, le leggi di revisione costituzionale e le altre leggi costituzionali
        4. Le leggi ordinarie
        5. Gli atti aventi forza di legge: decreti legislativi e decreti-legge
        6. Il referendum
        7. Le fonti regionali
        8. Le fonti locali
        9. Le fonti secondarie
        10. Le consuetudini
        11. Le fonti internazionali
        12. Gli atti giuridici dell’Unione europea
        Capitolo 2 - Lo Stato
        1. Lo Stato: nozione ed elementi costitutivi
        2. Gli organi costituzionali e di rilievo costituzionale dello Stato italiano
        3. La Costituzione della Repubblica italiana
        4. L’Italia e la Comunità internazionale
        5. L’Italia e l’Unione europea
        Capitolo 3 - I diritti e le libertà fondamentali
        Sezione Prima
        I diritti e i doveri dei cittadini
        1. I diritti inviolabili della persona
        2. I doveri inderogabili
        3. Il principio di uguaglianza
        Sezione Seconda
        I rapporti civili
        1. La libertà personale
        2. La libertà di domicilio
        3. La libertà e la segretezza della corrispondenza
        4. La libertà di circolazione e di soggiorno
        5. La condizione giuridica dello straniero
        6. La libertà di riunione
        7. La libertà di associazione
        8. La libertà religiosa
        9. La libertà di manifestazione del pensiero
        Sezione Terza
        I rapporti etico-sociali
        1. La famiglia
        2. Il principio culturale e ambientalista
        3. La libertà artistica, scientifica e di insegnamento
        4. La salute
        5. Il diritto all’ambiente
        Sezione Quarta
        I rapporti economici
        1. Il lavoro
        2. I sindacati
        3. Il diritto di sciopero
        4. La libertà di iniziativa economica
        5. La proprietà
        Sezione Quinta
        I rapporti politici
        1. I partiti politici
        2. Il diritto di voto
        Capitolo 4 - L’ordinamento della Repubblica italiana
        1. Il Parlamento
        2. Il procedimento legislativo per le leggi ordinarie
        3. Il procedimento legislativo per le leggi costituzionali
        4. Il Presidente della Repubblica
        5. Le funzioni del Presidente della Repubblica
        6. La responsabilità del Capo dello Stato
        7. Il Governo
        8. Attribuzioni e funzioni del Governo
        9. La Magistratura
        10. La Corte costituzionale
        11. Gli organi di rilievo costituzionale
        Capitolo 5 - Diritti dei bambini e delle bambine nella Costituzione italiana e nelle
        Carte internazionali
        1. La Convenzione internazionale sui diritti dell’infanzia
        2. I diritti dei minori nei documenti internazionali sui diritti umani
        3. I diritti dei minori nella Costituzione italiana
        Parte VII
        Conoscenza e uso delle apparecchiature e applicazioni informatiche più diffuse
        Capitolo 1 - Nozioni generali di informatica
        1. Informatica e ITC
        2. Il sistema binario
        3. Le unità di misura in informatica
        4. Come funziona un computer
        5. Tipi di computer
        Capitolo 2 - L’hardware
        1. Cosa è l’hardware
        2. La scheda madre
        3. Il processore
        4. Memoria RAM e memoria ROM
        5. Le memorie di massa
        6. Schede video e audio
        7. Le periferiche di input
        8. Le periferiche di output
        Capitolo 3 - Il software
        1. Software di sistema e software applicativo
        2. I sistemi operativi
        3. I software applicativi
        Capitolo 4 - Microsoft Windows
        1. Primi passi con Windows
        2. Il desktop di Windows
        3. Le icone
        4. Le icone di sistema
        5. Lavorare con le icone
        6. La struttura dei dati e la loro memorizzazione: le Risorse del computer
        7. Selezionare, duplicare e spostare file e cartelle
        8. Il Pannello di controllo
        9. Le finestre
        10. La barra dei menu
        11. La barra di accesso rapido
        12. La barra di stato
        13. Le barre di scorrimento
        14. Spostarsi da una finestra all’altra
        15. Ridimensionare le finestre
        Capitolo 5 - Le reti di computer e Internet
        1. A cosa serve una rete di computer
        2. Tipi di reti di computer
        3. Internet e il WWW
        4. Come avviene lo scambio di dati via Internet
        5. I browser Web
        6. Internet e sicurezza
        7. Aprire e chiudere il browser
        8. Iniziamo a navigare
        9. Aggiornare una pagina Web e interrompere il caricamento
        10. L’autocompletamento degli indirizzi e la cronologia
        11. Mostrare e nascondere le barre degli strumenti del browser
        12. La navigazione con Internet Explorer
        13. Utilizzare i Preferiti
        14. Cataloghi e motori di ricerca
        15. Ottimizzare le ricerche
        16. Salvare una pagina Web
        17. La navigazione a schede
        18. La posta elettronica. Cenni preliminari
        19. Primi passi con Windows Mail e Windows Live Mail
        20. Accedere alla casella di posta elettronica
        21. Leggere i messaggi di posta
        22. Creare un nuovo messaggio
        23. Rispondere ai messaggi
        24. Cancellare i messaggi
        25. Gli allegati