I temi trattati nel presente volume di Marketing sono incentrati sulla definizione, sulla pianificazione strategica, sulla redazione del piano di marketing, sulla ricerca e sviluppo di nuovi prodotti ed infine sul comportamento d'acquisto del consumatore e le variabili del marketingmix.
L'obiettivo principale dell'opera - marketing … in tasca - è quello di essere molto versatile, adattandosi a molteplici percorsi formativi nei diversi livelli.
Il testo è strutturato in otto parti e ciascuna di esse racchiude un certo numero di capitoli. Questi si presentano con uno schema di sintesi introduttivo; il corpo centrale del capitolo è arricchito da finestre di attualità, glosse e schemi; infine, ogni capitolo con una serie di test di verifica che consentono di valutare il grado di apprendimento di nozioni e concetti. Sono incluse le soluzioni e brevi commenti che permettono di verificare il livello di preparazione ed aiutano lo studente nell'articolazione delle risposte.
I temi trattati:
— il marketing management
— la pianificazione strategica
— l'ambiente di marketing
— la concorrenza, i mercati obiettivo e le strategie
— le ricerche di marketing
— il comportamento d'acquisto
— il marketing-mix

PARTE PRIMA

IL MARKETING E LE IMPRESE NEL CONTESTO SOCIALE

1. Definizione di marketing

Di cosa parleremo

1) Che cos’è il Marketing?

2) Dal bisogno al desiderio ed alla domanda

3) I prodotti

4) Concetti di valore, costo, prezzo e soddisfazione

5) Dal processo di scambio alle relazioni reciproche

6) I mercati

7) Marketing e Marketer

Test di verifica

Soluzioni e commenti

2. Il Marketing Management

Di cosa parleremo

1) A chi compete il processo di scambio?

2) Definizione di Marketing Management

3) Compiti del marketing in riferimento alle varie situazioni della

domanda

Test di verifica

Soluzioni e commenti

3. Le filosofie adottabili dall’impresa in relazione ai mercati

Di cosa parleremo

1) La filosofia della produzione

2) La filosofia del prodotto

3) L’analisi degli scostamenti

4) La filosofia del MARKETING

5) Filosofia del marketing sociale

Test di verifica

Soluzioni e commenti

PARTE SECONDA

LA PIANIFICAZIONE STRATEGICA

1. La pianificazione strategica dell’impresa marketing oriented

Di cosa parleremo

1) La strategia d’impresa

2) La Vision e la Mission

3) La pianificazione

4) Il sistema di pianificazione strategica

5) Struttura dell’impresa attuale

Test di verifica

Soluzioni e commenti

2. La pianificazione strategica della Direzione d’Impresa

Di cosa parleremo

1) I livelli di strategia

2) Le matrici di portafoglio

3) La matrice prodotto/mercato di Ansoff

Test di verifica

Soluzioni e commenti

3. La pianificazione strategica a livello operativo

Di cosa parleremo

1) La mission del business

2) L’analisi SWOT

3) Gli obiettivi

4) Le strategie

5) I programmi

6) Il controllo dei risultati (feedback)

Test di verifica

Soluzioni e commenti

PARTE TERZA

L’AMBIENTE DI MARKETING

1. Il microambiente

Di cosa parleremo

1) L’ambiente di marketing

2) Composizione del microambiente di marketing

3) Il microambiente interno

4) Il microambiente esterno

Test di verifica

Soluzioni e commenti

2. Il macroambiente

Di cosa parleremo

1) Composizione del macroambiente di marketing

2) L’ambiente demografico

3) L’ambiente economico

4) L’ambiente fisico

5) L’ambiente tecnologico

6) L’ambiente politico-istituzionale

7) L’ambiente culturale e sociale

Test di verifica

Soluzioni e commenti

PARTE QUARTA

CONCORRENZA, MERCATI OBIETTIVO E STRATEGIE

1. La concorrenza

Di cosa parleremo

1) La concorrenza

2) La concorrenza di settore

3) La concorrenza di mercato

4) L’individuazione dei concorrenti

Test di verifica

Soluzioni e commenti

2. Segmentazione e scelta dei mercati obiettivo

Di cosa parleremo

1) Evoluzione del rapporto delle imprese con il mercato

2) La segmentazione del mercato

3) La segmentazione del mercato di consumo

4) La segmentazione del mercato industriale

5) I mercati obiettivo

Test di verifica

Soluzioni

3. Differenziazione e posizionamento

Di cosa parleremo

1) La Catena del Valore

2) La differenziazione

3) Il posizionamento

Test di verifica

Soluzioni

PARTE QUINTA

LA PIANIFICAZIONE E LE RICERCHE DI MARKETING

1. La pianificazione di marketing

Di cosa parleremo

1) Il marketing management

2) Il marketing mix

3) Dalla pianificazione strategica al piano di marketing

4) Il piano di marketing

5) Il piano di marketing a lungo e breve termine

Test di verifica

Soluzioni e commenti

2. La ricerca di marketing

Di cosa parleremo

1) Le ricerche di mercato

2) Il sistema informativo di marketing

3) Il processo di ricerca di marketing

Test di verifica

Soluzioni

PARTE SESTA

IL COMPORTAMENTO D’ACQUISTO

1. Il comportamento del consumature nell’acquisto

Di cosa parleremo

1) Classificazione delle tipologie di comportamento d’acquisto

2) Il processo di decisione nell’acquisto

3) Fattori che agiscono sulla decisione d’acquisto

Test di verifica

Soluzioni

2. Il comportamento d’acquisto delle organizzazioni

Di cosa parleremo

1) Principali tipi di organizzazioni

2) Fasi del processo d’acquisto dell’organizzazione

3) I produttori

4) I rivenditori

5) Gli Enti Pubblici

Test di verifica

Soluzioni

PARTE SETTIMA

IL PRODOTTO

1. Prodotto, marca, gamma, confezione

Di cosa parleremo

1) Concetto di prodotto

2) Classificazione dei prodotti e dei servizi

3) Marca, gamma, confezione

4) L’organizzazione per la gestione del prodotto

Test di verifica

Soluzioni e commenti

2. Lo sviluppo di nuovi prodotti

Di cosa parleremo

1) Linee di prodotti e product–mix

2) Necessità di adeguamento alle esigenze dei mercati

3) Gli stadi del processo di sviluppo di nuovi prodotti

Test di verifica

Soluzioni

3. Il modello di ciclo di vita del prodotto

Di cosa parleremo

1) Fasi del ciclo di vita del prodotto

2) Le strategie di marketing nelle varie fasi del CVP

3) Il concetto di evoluzione del mercato

Test di verifica

Soluzioni

PARTE OTTAVA

PREZZO - DISTRIBIZIONE - PROMOZIONE

1. La politica dei prezzi

Di cosa parleremo

1) Definizione e ruolo del prezzo

2) Gli obiettivi di una politica dei prezzi

3) Metodi per la determinazione dei prezzi

Test di verifica

Soluzioni

2. La politica dei canali distributivi

Di cosa parleremo

1) Definizione di canale di distribuzione

2) I principali canali di distribuzione

Test di verifica

Soluzioni

3. Comunicazione e Promozione

Di cosa parleremo

1) Le principali forme di promozione

2) Il processo di comunicazione

Test di verifica

Soluzioni