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Dizionario dell\'Unione Europea
Servizio universale

È il principio che stabilisce che alcuni servizi di pubblica utilità (v. Servizio pubblico), quali le telecomunicazioni, i trasporti, l’energia ed il servizio postale, debbano essere assoggettate, a livello europeo, ad un insieme di esigenze di interesse generale a garanzia della tutela del cittadino, la quale esige che i servizi essenziali siano a disposizione dell’intera società.
Scopo della promozione del servizio universale è quello di assicurare a tutti un equo rapporto qualità-prezzo dei servizi di interesse generale, attraverso l’osservanza dei principi della trasparenza nella gestione, nella tariffazione e nel finanziamento e mediante il controllo effettuato da organi estranei agli operatori economici.
Nel favorire lo sviluppo del servizio universale si tiene comunque conto delle eterogeneità delle esigenze degli Stati membri nonché delle diverse concezioni nazionali dell’interesse generale.